Condiciones generales

Los términos y condiciones de compra de www.deasenjo.com regulan el funcionamiento del comercio y el procedimiento de compra de los usuarios, teniendo carácter vinculante. En el momento de la compra, el usuario manifestará haber leído y entendido dichas normas que serán las que regularán el contrato de compraventa de artículo y/o servicios. El uso de este comercio, está sujeto a Las Condiciones de Uso, Política de Datos y Protección de Datos, siendo compatible el contenido de las Condiciones de Compra con las anteriores Condiciones.

Las condiciones de compra de www.deasenjo.com han sido elaboradas por su equipo de personal, quedando prohibida su reproducción total o parcial en otras tiendas de comercio electrónico.


1- Precios 

Los precios de los productos ofrecidos por www.deasenjo.com aparecen indicados al lado de dichos productos, reservándose el derecho de modificar dichos precios sin previo aviso. En el precio no se incluye el IVA ni los gastos de transporte ni los impuestos u otras tasas suplementarias. www.deasenjo.com podrá ofrecer a sus clientes ofertas o variaciones en el precio final del producto cuando estime oportuno.

Los precios pueden sufrir variaciones sin precio aviso en función de la magnitud de las oscilaciones en el valor de las materias primas (básicamente oro y plata).


2- Pedidos

Una vez cumplimentado cumplimentada la cesta y confirmado el pedido, recibirá en el correo electrónico de su ficha una confirmación del mismo.

Si disponemos de todos los productos en stock, podrá disponer de su pedido en 24-48 horas. Su pedido saldrá en el mismo día o como máximo al día siguiente, en función de la hora de realización del mismo y del volumen de referencias. En caso que se produzcan rupturas de stock en algún artículo, siempre nos pondremos en contacto con el cliente para consultar si desea esperar a dicho artículo o, si de lo contrario, desea recibir el pedido sin dicho artículo.

Su pedido se quedará grabado en su ficha para que usted pueda repetirlo o tenerlo en cuenta para futuras compras.


3- Envíos y Portes

De Asenjo trabaja con NACEX, MRW y Correos para sus envíos a nivel nacional e Europeo. Los portes son gratuitos a partir de compras superiores a 200 euros (en la Península y Portugal) y para compras superiores a 175 € (en las Islas Canarias y Baleares). Hasta dicho importe los portes correrán a cuenta del cliente. Los importes de los portes son como siguen:

Portes Nacionales

  • Comunidad de Madrid: 5,00 €, portes gratis a partir de 200 €.
  • Península (incluido Portugal): 6,00 €, portes gratis a partir de 200 € (hasta 5 kilogramos, si el peso es superior solicitar información).
  • Baleares: 10 €. Portes gratis a partir de 200€.
  • Canarias: 12 €. Portes gratis a partir de 200 €.

Portes Internacionales

  • Inglaterra/Francia/Bélgica/Holanda/Luxemburgo/Italia/Alemania y Austria - para pedidos inferiores o hasta 150 € el porte será de 8 € (6£ aprox). Portes gratis a partir de 150€ (hasta 2 kilogramos de peso, si el peso es superior solicitar información).
  • Resto de países UE + Suiza y Noruega - Pedidos inferiores o hasta 200 € el porte será de 12 €, portes gratis a partir de 250 €.

Para otras modalidades de entrega (Entregas antes de 10 horas o entregas en sábados) consulte en nuestra dirección de correo electrónico info@deasenjo.com.

Los pedidos se envían completamente asegurados sin ningún cargo adicional para usted.


4- Incidencias en el transporte

La mercancía viaja siempre asegurada. En el momento de la recepción de la mercancía por el cliente, si usted observa algún tipo de mal uso o deterioro en el embalaje y/o mercancía del paquete/sobre, es imprescindible, a efectos de posibles reclamaciones frente a la agencia de transporte, hacer constar dicha circunstancia en el albarán de entrega del transportista

Dicha incidencia deberá comunicarse mediante fax, llamada telefónica o correo electrónico en un plazo máximo de 24 horas. Si no se cumplen estas condiciones, www.deasenjo.com no asumirá ninguna responsabilidad sobre dicha mercancía. Una vez firmado el albarán de entrega, dando el cliente su conformidad, se entenderá que dicha entrega ha sido aceptada, lo que implica la renuncia a cualquier tipo de reclamación respecto a la mercancía recibida.


5- Pagos

Una vez realizado el pago, puede utilizar el medio de pago que usted desee. Los medios de pago aceptados son Tarjeta Bancaria y PayPal.

En caso que no haya suficiente stock y haya efectuado algún pago, se realizará la devolución lo antes posible por el mismo medio.


6- Devoluciones

Verifique su pedido en cuanto lo reciba. Si advierte alguna pieza rota, notifíquenoslo lo antes posible indicando los desperfectos observados para proceder a una rápida solución.

Póngase en contacto con nosotros indicando los desperfectos, número de pedido y referencias afectadas. En caso de no disponer del producto en stock se lo notificaremos lo antes posible para si procede, abonarle el importe del mismo.

Si ha recibido su pedido con algún producto equivocado, póngase en contacto con nosotros lo antes posible indicando número de factura y una breve descripción del error (referencias, cantidades, etc…).

Si después de recibir su pedido, desea devolver parte del mismo o en su totalidad, contacte con nosotros indicando los datos de la compra. Recuerde que dispone de 15 días después de la recepción del pedido para comunicarnos su decisión. Transcurrido este periodo no se aceptan devoluciones.


7- Tamaño real de las piezas

Las fotografías de las piezas están al máximo tamaño posible para una óptima visualización y una óptima comprensión de las características de las mismas. En caso de existir diferentes medidas de una misma pieza, De Asenjo intentará informar de las medidas reales de la misma. No obstante y dado que esta web está destinada a profesionales familiarizados con los productos, De Asenjo no se hace responsable de posibles reclamaciones por este concepto. En el caso de precisar mayor información sobre los mismos, puede formular sus preguntas en la dirección de correo electrónico info@deasenjo.com.


8- Uso profesional

Tanto en su local como en esta web, De Asenjo realiza su labor comercial ÚNICAMENTE con PROFESIONALES de distintos sectores de negocio. El uso de esta web queda reservado exclusivamente para dicho fin.

Los productos de esta web no están a la venta para el consumidor final. Queda terminantemente prohibido el uso de esta web para dicho uso.

En caso de detectar alguna irregularidad al respecto, De Asenjo se reserva el derecho a cancelar la relación comercial con los clientes dados de alta en nuestros sistemas y/o web.


 

 

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